上户渠道：展业

2021年1月中旬太阳宫附近出了好几套性价比不错的房，我和同事一起外出展业，当天晚上林姐加了我的微信，咨询金星园的房，当时那套房的起拍价是697万，市场价1180万。我把房源的信息，户型图、小区介绍都发给了客户。通过和林姐的初步沟通，了解到林姐是北京户口，但本人长期工作在外地，想选个150平以内的大三居，小区环境要好，预算1000万左右，自住，南北通透的户型，配套齐全，交通方便，买房不着急。金星园的房后来撤拍了，客户一直回信息很慢，买房的热情感觉不高，我把她划为B类，基本上十天左右会给客户发几套新上拍的房，成交记录以及最新房源表，客户一直没有回应，之到6月初的某一天，客户突然主动找到了我。客户通过我的朋友圈看到了东城和朝阳交界的古胜中路的一套房，149平，912万起拍，想详细了解一下法拍的流程，我趁热给客户语音电话介绍了我们公司、介绍了我们的成交案例，参拍的详细流程，具体操作方式，让客户对这个行业有了一个整体的认知，打消了客户一直以来对法拍的顾虑。接下来就是从客户需求的角度出发，帮客户匹配合适的房，古胜中里的房因为房龄太老，客户放弃，通过给客户推荐房源了解到客户最重要的需求点是房龄新，环境好，未来还有升值空间，我便把自己亲自去实勘的朝阳区的一套房源推荐了客户。我把小区的图片，视频，房子的信息，户型发给了客户，客户表现出了满意，同时我又把房子周边的配套，未来地铁的规划介绍给了客户，客户对这套房的满意度更是提升了一大截。但和客户沟通一直很不顺畅，客户非常忙，语音不接，每次白天发的信息都要晚上十二点甚至一点才能收到回复，而且客户谨小慎微，多次索取电话都不肯留，让我一度让我怀疑这究竟是不是客户。但只要有一线希望，我就不想放弃，在被客户虐到崩溃的边缘，峰回路转，客户在有多家公司同时联系她的情况下，毅然决定选择相信我们公司，相信我们的服务，本没人在没有去看过房，没有来过公司的情况下，通过电子签达成了协议，最后以1025万的价格竞拍成功，直到交房的那一刻，我们才第一次见面，客户对房子非常满意，对公司的服务更少赞不绝口。